Autor: JUAN MIGUEL POYATOS 1.- ¿Quién es realmente el cliente de una empresa de farmacia? Siendo el paciente el objetivo último de toda empresa farmacéutica es principalmente a través de otros actores del ecosistema sanitario como las empresas farmacéuticas pueden actuar en la experiencia de paciente. Este...
Autor: CARLOS ESCARIO El cambio es una dimensión inevitable e independiente de las acciones y decisiones de las organizaciones. El cambio ocurre sí o sí; es una variable exógena. El efecto que no es automático es el progreso o la iniciativa activa y consciente de transformar las...
Autor: LUIS HUETE «Los cobardes agonizan muchas veces antes de morir...
EMILIO LLOPIS Lo primero, una advertencia sobre el título: cuando digo “puede marketing liderar” me refiero al departamento de marketing de la empresa. Si me hubiera referido al marketing en sentido amplio, hubiera escrito “puede el marketing liderar”. La distinción es importante porque mi respuesta varía en...
Autor: JUAN MIGUEL POYATOS Hace unos años se anticipaba el enorme impacto del “big data” en el sector sanitario. Hoy en día la implantación de las técnicas avanzadas de análisis de datos es una realidad como herramienta de ayuda a la toma de decisiones médicas. Principalmente...
Autor: CARLOS ESCARIO Tomando prestadas palabras que no son mías, podemos fácilmente disculpar a un niño que teme a la oscuridad. Lo que es una verdadera tragedia en la vida es cuando el hombre tiene miedo de la luz. El miedo es un tema universalmente compartido. Está en...
Autor: EMILIO LLOPIS Un fenómeno que se está produciendo los últimos años es el creciente interés del entorno de la pyme por el marketing. Digo entorno porque me refiero no sólo a las empresas, sino también a organizaciones empresariales y profesionales y a instituciones del ámbito de...
Autor: JUAN MIGUEL POYATOS Entendemos por mercado maduro aquél en el que se cumplen tres características fundamentales: El cliente conoce muy bien la propuesta de valor y, en consecuencia, no necesita canales especializados o de alto Los beneficios intangibles pierden peso en el valor percibido de...
Autor: CARLOS ESCARIO La descripción de liderazgo que más profundamente ha calado en mí es “lograr que la otra persona sea más grande por tu presencia y que crezca aún más en tu ausencia”. Si gestionar las relaciones con otra persona es un asunto muy complejo, esta...
Autor: LUIS HUETE Los valores son creencias a través de las cuales las personas decodificamos e interpretamos la realidad que nos rodea. En función de los valores la realidad se ve, se siente, e invita a actuar sobre ella de manera bien distinta. Las creencias, cuando contienen valores...
