Autor: JUAN MIGUEL POYATOS 1.- ¿Quién es realmente el cliente de una empresa de farmacia? Siendo el paciente el objetivo último de toda empresa farmacéutica es principalmente a través de otros actores del ecosistema sanitario como las empresas farmacéuticas pueden actuar en la experiencia de paciente. Este...
EMILIO LLOPIS Lo primero, una advertencia sobre el título: cuando digo “puede marketing liderar” me refiero al departamento de marketing de la empresa. Si me hubiera referido al marketing en sentido amplio, hubiera escrito “puede el marketing liderar”. La distinción es importante porque mi respuesta varía en...
Autor: EMILIO LLOPIS Un fenómeno que se está produciendo los últimos años es el creciente interés del entorno de la pyme por el marketing. Digo entorno porque me refiero no sólo a las empresas, sino también a organizaciones empresariales y profesionales y a instituciones del ámbito de...
Autor: JUAN MIGUEL POYATOS Entendemos por mercado maduro aquél en el que se cumplen tres características fundamentales: El cliente conoce muy bien la propuesta de valor y, en consecuencia, no necesita canales especializados o de alto Los beneficios intangibles pierden peso en el valor percibido de...