14 Jun El poder de la experiencia de cliente en empresas de farmacia
Autor: JUAN MIGUEL POYATOS 1.- ¿Quién es realmente el cliente de una empresa de farmacia? Siendo el paciente el objetivo último de toda empresa farmacéutica es principalmente a través de otros actores del ecosistema sanitario como las empresas farmacéuticas pueden actuar en la experiencia de paciente. Este...