AUTOR Luis Huete
EDITORIAL Deusto
AÑO 2003
Servicios & beneficios
La visión de Servicios & Beneficios es contribuir a que los directivos –sean de servicios o no- integren de una vez por todas las actividades de atraer, vender, satisfacer y vincular tanto a clientes como a empleados. Es un manual sobre gestión de los negocios que operan en una economía de servicios que ha de interesar tanto a las empresas industriales como a las de servicios.
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